コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年6月13日のデイリーキーワードランキング
| 1 | エスカレーション |
| 2 | モニタリング |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | スクリプト |
| 5 | kPI |
| 6 | マーケットセグメンテーション |
| 7 | キュー |
| 8 | AHT |
| 9 | KPI |
| 10 | マーケティングミックス |
| 11 | スイッチ |
| 12 | B to B |
| 13 | ATT |
| 14 | クロスセリング |
| 15 | Customer Service Representative |
| 16 | Fulfillment |
| 17 | マーケティング・ミックス |
| 18 | B to C |
| 19 | Sales Promotion |
| 20 | TSR |
| 21 | CRM |
| 22 | CSR |
| 23 | Cross Selling |
| 24 | スーパーバイザー |
| 25 | ルーター |
| 26 | Interactive Voice Response |
| 27 | QA |
| 28 | ACD |
| 29 | Predictive Dialer |
| 30 | ログオン |
| 31 | COPC |
| 32 | CPO |
| 33 | セールスプロモーション |
| 34 | ANI |
| 35 | Private Branch Exchange |
| 36 | VoIP |
| 37 | Supervisor |
| 38 | Agent Status |
| 39 | Market Segmentation |
| 40 | ACW |
| 41 | customer satisfaction |
| 42 | 品質保証 |
| 43 | Quality Assurance |
| 44 | IVR |
| 45 | ワーク・ステーション |
| 46 | ワークステーション |
| 47 | Service Level |
| 48 | Router |
| 49 | Interactive Voice Response System |
| 50 | BtoB |
2025年8月30日 03時12分更新(随時更新中)
