コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年3月15日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | B to B |
| 4 | CSR |
| 5 | スクリプト |
| 6 | スイッチ |
| 7 | Supervisor |
| 8 | Fulfillment |
| 9 | B to C |
| 10 | フルフィルメント |
| 11 | QA |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | kPI |
| 14 | Quality Assurance |
| 15 | IVR |
| 16 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 17 | スーパーバイザー |
| 18 | customer satisfaction |
| 19 | TSR |
| 20 | ルーター |
| 21 | クロスセリング |
| 22 | AHT |
| 23 | DNIS |
| 24 | ATT |
| 25 | マーケットセグメンテーション |
| 26 | ａｓａ |
| 27 | c ca |
| 28 | Average Time to Abandonment |
| 29 | Queue |
| 30 | ACW |
| 31 | Key Performance Indicator |
| 32 | BtoB |
| 33 | ANI |
| 34 | CRM |
| 35 | Sales Promotion |
| 36 | Agent Status |
| 37 | 途中放棄 |
| 38 | Up Selling |
| 39 | Market Segmentation |
| 40 | ACD |
| 41 | Marketing mix |
| 42 | Calls in Queue |
| 43 | Computer Telephony Integration |
| 44 | KPI |
| 45 | voip |
| 46 | btoC |
| 47 | b to c |
| 48 | インバウンド・テレマーケティング |
| 49 | Blended Station |
| 50 | 平均処理時間 |
2025年8月28日 23時59分更新(随時更新中)
