コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年4月の月間キーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | KPI |
4 | AHT |
5 | オーバーフロー |
6 | B to C |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | セールスプロモーション |
9 | クロスセリング |
10 | エスカレーション |
11 | B to B |
12 | CTI |
13 | Key Performance Indicator |
14 | TSR |
15 | セールス-プロモーション |
16 | BtoB |
17 | スーパーバイザー |
18 | 稼働率 |
19 | CPO |
20 | COPC |
21 | スクリプト |
22 | Fulfillment |
23 | IVR |
24 | アバンダン |
25 | スイッチ |
26 | アップセリング |
27 | ACW |
28 | 品質保証 |
29 | script |
30 | CRM |
31 | DNIS |
32 | ACD |
33 | BtoC |
34 | ASA |
35 | テストマーケティング |
36 | ルーター |
37 | 途中放棄 |
38 | フルフィルメント |
39 | QA |
40 | customer satisfaction |
41 | Cross Selling |
42 | ANI |
43 | レスポンス率 |
44 | キュー |
45 | ATT |
46 | Customer Service Representative |
47 | アウトバウンドテレマーケティング |
48 | 後処理 |
49 | Up Selling |
50 | ワークステーション |
2024年4月26日 04時12分更新(随時更新中)