コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年7月8日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | B to B |
| 4 | CSR |
| 5 | AHT |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | TSR |
| 8 | クロスセリング |
| 9 | セールスプロモーション |
| 10 | KPI |
| 11 | CRM |
| 12 | オーバーフロー |
| 13 | IVR |
| 14 | ACD |
| 15 | ルーター |
| 16 | エスカレーション |
| 17 | CPO |
| 18 | Fulfillment |
| 19 | マーケットセグメンテーション |
| 20 | Supervisor |
| 21 | インバウンド・テレマーケティング |
| 22 | 平均処理時間 |
| 23 | 稼働率 |
| 24 | COPC |
| 25 | ANI |
| 26 | 後処理 |
| 27 | Sales Promotion |
| 28 | ATT |
| 29 | QA |
| 30 | スーパーバイザー |
| 31 | 途中放棄 |
| 32 | Average Time to Abandonment |
| 33 | Telemarketing Service Agencies |
| 34 | Response Rate |
| 35 | BtoB - |
| 36 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 37 | Market Segmentation |
| 38 | ＣＲ・Ｍ |
| 39 | ACW |
| 40 | Predictive Dialer |
| 41 | キュー |
| 42 | Offered Calls |
| 43 | Kpi |
| 44 | アバンダン |
| 45 | レスポンス率 |
| 46 | Service Level |
| 47 | sales promotion |
| 48 | Calls in Queue |
| 49 | crm |
| 50 | BtoB |
2025年8月28日 00時38分更新(随時更新中)
