コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年10月22日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | AHT |
5 | B to C |
6 | スクリプト |
7 | エスカレーション |
8 | アバンダン |
9 | クロスセリング |
10 | B to B |
11 | ATT |
12 | KPI |
13 | ASA |
14 | ACD |
15 | セールスプロモーション |
16 | .asa |
17 | CTI |
18 | CPO |
19 | TSR |
20 | スイッチ |
21 | CRM |
22 | オーバーフロー |
23 | セールス-プロモーション |
24 | ACW |
25 | Marketing mix |
26 | ワークステーション |
27 | アップ・セリング |
28 | スーパーバイザー |
29 | 構内電話交換機 |
30 | 稼働率 |
31 | QA |
32 | アップセリング |
33 | Switch |
34 | フルフィルメント |
35 | Occupancy |
36 | Cost per Order |
37 | Customer Satisfaction |
38 | IVR |
39 | CSR |
40 | BtoB |
41 | キュー |
42 | Quality Assurance |
43 | Response Rate |
44 | 着信呼自動分配装置 |
45 | レスポンス率 |
46 | script |
47 | Cross Selling |
48 | CRM |
49 | csr |
50 | KpI |
2024年9月22日 06時32分更新(随時更新中)