コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年8月15日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | スーパーバイザー |
| 4 | モニタリング |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | Service Level |
| 7 | VoIP |
| 8 | 品質保証 |
| 9 | アバンダン |
| 10 | オーバーフロー |
| 11 | 稼働率 |
| 12 | TSR |
| 13 | script |
| 14 | Outbound Telemarketing |
| 15 | ＣＲＭ |
| 16 | Offered Calls |
| 17 | スイッチ |
| 18 | Busy Hour |
| 19 | Handling Time |
| 20 | B to C |
| 21 | IVR |
| 22 | スクリプト |
| 23 | Router |
| 24 | ACW |
| 25 | .asa |
| 26 | 音声自動応答装置 |
| 27 | BtoC |
| 28 | Supervisor |
| 29 | B to B |
| 30 | .acw |
| 31 | BtoB |
| 32 | CRM |
| 33 | Blocked Call |
| 34 | 後処理 |
| 35 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 36 | Direct Response |
| 37 | ANI |
| 38 | Abandon |
| 39 | Voice over Internet Protocol |
| 40 | 音声メール |
| 41 | Voice Mail |
| 42 | Agent Status |
| 43 | customer satisfaction |
| 44 | キューコール |
| 45 | ＫＰＩ |
| 46 | LCR |
| 47 | Market Segmentation |
| 48 | クロスセリング |
| 49 | Test Operation |
| 50 | CPO |
2025年8月28日 22時32分更新(随時更新中)
