コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年3月21日のデイリーキーワードランキング
1 | オーバーフロー |
2 | モニタリング |
3 | B to B |
4 | スクリプト |
5 | csr |
6 | スイッチ |
7 | kPI |
8 | KPI |
9 | Supervisor |
10 | マーケティング・ミックス |
11 | エスカレーション |
12 | Quality Assurance |
13 | AHT |
14 | TSR |
15 | ルーター |
16 | Key Performance Indicator |
17 | core |
18 | QA |
19 | B to C |
20 | ACW |
21 | フルフィルメント |
22 | 後処理 |
23 | 稼働率 |
24 | キュー |
25 | ワークステーション |
26 | Response Rate |
27 | sales promotion |
28 | ANI |
29 | switch |
30 | Customer Service Representative |
31 | ASA |
32 | Cross Selling |
33 | Continuous Relationship Marketing |
34 | IVR |
35 | Telemarketing Service Agencies |
36 | script |
37 | Interactive Voice Response System |
38 | Up Selling |
39 | CPO |
40 | LCR |
41 | CRM |
42 | クロスセリング |
43 | CTI |
44 | monitoring |
45 | Agent Status |
46 | Fulfillment |
47 | Customer Satisfaction |
48 | Market Segmentation |
49 | ACD |
50 | Marketing mix |
2024年9月19日 22時25分更新(随時更新中)