コールセンター用語集のアクセスランキング
2008年12月24日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | QA |
3 | B to C |
4 | KPI |
5 | マーケティング・ミックス |
6 | エスカレーション |
7 | ACD |
8 | BtoB |
9 | CPO |
10 | ルーター |
11 | TSR |
12 | ATT |
13 | List Cleaning |
14 | Predictive Dialer |
15 | .acw |
16 | Outbound Telemarketing |
17 | CSR |
18 | Customer Satisfaction |
19 | COPC |
20 | モニタリング |
21 | B to B |
22 | CRM |
23 | script |
24 | 品質保証 |
25 | DNIS |
26 | customer satisfaction |
27 | core |
28 | VoIP |
29 | Occupancy |
30 | CTI |
31 | acw |
32 | アバンダン |
33 | Average Time to Abandonment |
34 | クロスセリング |
35 | B to B |
36 | スクリプト |
37 | 平均処理時間 |
38 | スイッチ |
39 | ACW |
40 | AHT |
41 | .asa |
42 | key performance indicator |
43 | BtoC |
44 | Service Level |
45 | 稼働率 |
46 | Inbound Telemarketing |
47 | ASA |
48 | Private Branch eXchange |
49 | Quality Assurance |
50 | ログオン |
2024年9月21日 08時51分更新(随時更新中)