コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年6月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | エスカレーション |
| 5 | ATT |
| 6 | CTI |
| 7 | Marketing mix |
| 8 | B to B |
| 9 | COPC |
| 10 | オーバーフロー |
| 11 | IVR |
| 12 | クロスセリング |
| 13 | スーパーバイザー |
| 14 | スクリプト |
| 15 | B to C |
| 16 | マーケティング・ミックス |
| 17 | Predictive Dialer |
| 18 | TSR |
| 19 | KPI |
| 20 | 稼働率 |
| 21 | アバンダン |
| 22 | キュー |
| 23 | ACD |
| 24 | ASA |
| 25 | Fulfillment |
| 26 | 平均処理時間 |
| 27 | Up Selling |
| 28 | 品質保証 |
| 29 | フルフィルメント |
| 30 | セールスプロモーション |
| 31 | VoIP |
| 32 | Overflow |
| 33 | テストマーケティング |
| 34 | アップセリング |
| 35 | Supervisor |
| 36 | CPC |
| 37 | ACW |
| 38 | DNIS |
| 39 | ワークステーション |
| 40 | Offered Calls |
| 41 | QA |
| 42 | Service Level |
| 43 | LCR |
| 44 | Average Time to Abandonment |
| 45 | Call Management |
| 46 | ルーター |
| 47 | Queue |
| 48 | セールス-プロモーション |
| 49 | script |
| 50 | CCA |
2025年8月28日 15時43分更新(随時更新中)
