コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年12月24日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | スーパーバイザー |
| 3 | ルーター |
| 4 | CPO |
| 5 | モニタリング |
| 6 | キュー |
| 7 | アバンダン |
| 8 | ACD |
| 9 | TSR |
| 10 | ACW |
| 11 | AHT |
| 12 | B to B |
| 13 | QA |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | Inbound Telemarketing |
| 16 | btob |
| 17 | ATT |
| 18 | ＡＣＷ |
| 19 | IVR |
| 20 | Predictive Dialer |
| 21 | 平均処理時間 |
| 22 | 稼働率 |
| 23 | CTI |
| 24 | 品質保証 |
| 25 | Outbound Telemarketing |
| 26 | マーケティング・ミックス |
| 27 | Offered Calls |
| 28 | cti |
| 29 | kpi |
| 30 | セールス・プロモーション |
| 31 | セールス-プロモーション |
| 32 | B to C |
| 33 | Average Time to Abandonment |
| 34 | DNIS |
| 35 | COPC |
| 36 | Cost per Call |
| 37 | オーバーフロー |
| 38 | 平均通話時間 |
| 39 | Occupancy |
| 40 | .acw |
| 41 | Monitoring |
| 42 | CRM |
| 43 | Fulfillment |
| 44 | Quality Assurance |
| 45 | csr |
| 46 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 47 | ANI |
| 48 | Agent Status |
| 49 | Interactive Voice Response System |
| 50 | アップセリング |
2025年8月30日 18時34分更新(随時更新中)
