コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年6月18日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | TSR |
| 3 | AHT |
| 4 | ACW |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | B to C |
| 7 | 稼働率 |
| 8 | スクリプト |
| 9 | ACD |
| 10 | モニタリング |
| 11 | ルーター |
| 12 | B to B |
| 13 | マーケティング・ミックス |
| 14 | セールス・プロモーション |
| 15 | KPI |
| 16 | .asa |
| 17 | エスカレーション |
| 18 | 品質保証 |
| 19 | セールス-プロモーション |
| 20 | スーパーバイザー |
| 21 | Customer Service Representative |
| 22 | 途中放棄 |
| 23 | customer satisfaction |
| 24 | CRM |
| 25 | 音声自動応答装置 |
| 26 | マーケティングミックス |
| 27 | スイッチ |
| 28 | ANI |
| 29 | セールスプロモーション |
| 30 | アバンダン |
| 31 | QA |
| 32 | Occupancy |
| 33 | LCR |
| 34 | CTI |
| 35 | VoIP |
| 36 | Outbound Telemarketing |
| 37 | IVR |
| 38 | 着信呼自動分配装置 |
| 39 | Supervisor |
| 40 | CPC |
| 41 | 構内電話交換機 |
| 42 | 自動音声応答システム |
| 43 | ワークステーション |
| 44 | ＣＳＲ |
| 45 | queue |
| 46 | Offered Calls |
| 47 | レスポンス率 |
| 48 | Service Level |
| 49 | CPO |
| 50 | Marketing mix |
2025年8月29日 12時36分更新(随時更新中)
