コールセンター用語集のアクセスランキング
2024年11月26日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | エスカレーション |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | スクリプト |
| 5 | B to C |
| 6 | Predictive Dialer |
| 7 | ANI |
| 8 | ワークステーション |
| 9 | Occupancy |
| 10 | Abandon |
| 11 | ATT |
| 12 | LCR |
| 13 | ASA |
| 14 | CPC |
| 15 | Private Branch Exchange |
| 16 | as a |
| 17 | Supervisor |
| 18 | KPI |
| 19 | ACW |
| 20 | Escalation |
| 21 | Service Level |
| 22 | Blocked Call |
| 23 | Call Management |
| 24 | キュー |
| 25 | ABANDON |
| 26 | 品質保証 |
| 27 | Test Marketing |
| 28 | Handling Time |
| 29 | VoIP |
| 30 | Blended Station |
| 31 | Sales Promotion |
| 32 | In-house Telemarketing |
| 33 | Outbound Telemarketing |
| 34 | レスポンス率 |
| 35 | DNIS |
| 36 | 後処理 |
| 37 | Direct Response |
| 38 | Screen Pops |
| 39 | Router |
| 40 | Agent Status |
| 41 | Fulfillment |
| 42 | Offered Calls |
| 43 | COPC |
| 44 | Average Time to Abandonment |
| 45 | Response Rate |
| 46 | Inbound Telemarketing |
| 47 | Market Segmentation |
| 48 | Queue |
| 49 | Skill Based Routing |
| 50 | Calls in Queue |
2025年8月31日 14時24分更新(随時更新中)
