コールセンター用語集のアクセスランキング
2024年10月の月間キーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | スクリプト |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | as a |
| 5 | キュー |
| 6 | 後処理 |
| 7 | ANI |
| 8 | スイッチ |
| 9 | DNIS |
| 10 | Predictive Dialer |
| 11 | ASA |
| 12 | CSR |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | B to B |
| 15 | abandon |
| 16 | 稼働率 |
| 17 | core |
| 18 | KPI |
| 19 | Queue |
| 20 | Occupancy |
| 21 | LCR |
| 22 | Abandon |
| 23 | ATT |
| 24 | ワークステーション |
| 25 | TSR |
| 26 | Supervisor |
| 27 | スーパーバイザー |
| 28 | セールスプロモーション |
| 29 | Private Branch Exchange |
| 30 | VoIP |
| 31 | ルーター |
| 32 | Quality Assurance |
| 33 | ACW |
| 34 | Offered Calls |
| 35 | Outbound Telemarketing |
| 36 | B to C |
| 37 | 品質保証 |
| 38 | Service Level |
| 39 | CCA |
| 40 | Fulfillment |
| 41 | Handling Time |
| 42 | Core |
| 43 | Escalation |
| 44 | COPC |
| 45 | Agent Status |
| 46 | Direct Response |
| 47 | Screen Pops |
| 48 | Market Segmentation |
| 49 | Sales Promotion |
| 50 | switch |
2025年8月28日 17時24分更新(随時更新中)
