コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年12月14日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CTI |
| 2 | モニタリング |
| 3 | B to C |
| 4 | CSR |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | マーケティング・ミックス |
| 8 | B to B |
| 9 | IVR |
| 10 | AHT |
| 11 | クロスセリング |
| 12 | KPI |
| 13 | CRM |
| 14 | TSR |
| 15 | Kpi |
| 16 | スクリプト |
| 17 | ACD |
| 18 | スイッチ |
| 19 | QA |
| 20 | CPO |
| 21 | COPC |
| 22 | 後処理 |
| 23 | アウトバウンド・テレマーケティング |
| 24 | マーケットセグメンテーション |
| 25 | ルーター |
| 26 | キュー |
| 27 | ANI |
| 28 | DNIS |
| 29 | ワークステーション |
| 30 | 稼働率 |
| 31 | 品質保証 |
| 32 | スーパーバイザー |
| 33 | Customer Service Representative |
| 34 | 途中放棄 |
| 35 | Market Segmentation |
| 36 | 構内電話交換機 |
| 37 | Overflow |
| 38 | Up Selling |
| 39 | kpi |
| 40 | Blended Station |
| 41 | Sales Promotion |
| 42 | アバンダン |
| 43 | LCR |
| 44 | Customer Satisfaction |
| 45 | BtoB |
| 46 | アップセリング |
| 47 | Switch |
| 48 | 着信呼自動分配装置 |
| 49 | Handling Time |
| 50 | ACW |
2025年8月25日 21時18分更新(随時更新中)
