コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年9月18日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | CSR |
| 4 | B to C |
| 5 | セールスプロモーション |
| 6 | COPC |
| 7 | AHT |
| 8 | B to B |
| 9 | KPI |
| 10 | QA |
| 11 | スクリプト |
| 12 | CTI |
| 13 | CRM |
| 14 | 品質保証 |
| 15 | テストマーケティング |
| 16 | セールス-プロモーション |
| 17 | ACD |
| 18 | IVR |
| 19 | ワークステーション |
| 20 | エスカレーション |
| 21 | ACW |
| 22 | Fulfillment |
| 23 | レスポンス率 |
| 24 | ＢｔｏＢ |
| 25 | Offered Calls |
| 26 | 後処理 |
| 27 | アバンダン |
| 28 | CPO |
| 29 | 途中放棄 |
| 30 | Key Performance Indicator |
| 31 | DNIS |
| 32 | オーバーフロー |
| 33 | BtoC |
| 34 | ASA |
| 35 | 稼働率 |
| 36 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 37 | Occupancy |
| 38 | least cost routing |
| 39 | ＣＳＲ |
| 40 | キュー |
| 41 | スーパーバイザー |
| 42 | Direct Response |
| 43 | crm |
| 44 | Switch |
| 45 | Supervisor |
| 46 | ルーター |
| 47 | クロスセリング |
| 48 | Service Level |
| 49 | B to Ｃ |
| 50 | customer satisfaction |
2025年8月28日 18時57分更新(随時更新中)
