コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年3月4日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | AHT |
4 | マーケティング・ミックス |
5 | B to B |
6 | Up Selling |
7 | COPC |
8 | Fulfillment |
9 | スクリプト |
10 | TSR |
11 | スーパーバイザー |
12 | オーバーフロー |
13 | 稼働率 |
14 | B to C |
15 | CTI |
16 | エスカレーション |
17 | キュー |
18 | アバンダン |
19 | ワークステーション |
20 | ASA |
21 | Marketing mix |
22 | アップセリング |
23 | ACD |
24 | KPI |
25 | DNIS |
26 | 平均処理時間 |
27 | CPO |
28 | ルーター |
29 | スイッチ |
30 | アウトバウンドテレマーケティング |
31 | ATT |
32 | レスポンス率 |
33 | Telephone Sales Representative |
34 | IVR |
35 | ACW |
36 | Customer Operations Performance Center |
37 | クロスセリング |
38 | セールスプロモーション |
39 | Occupancy |
40 | BtoB |
41 | core |
42 | Predictive Dialer |
43 | BtoB |
44 | kpi |
45 | 品質保証 |
46 | copc |
47 | フルフィルメント |
48 | 後処理 |
49 | Sales Promotion |
50 | QA |
2024年9月21日 14時47分更新(随時更新中)