コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年7月29日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | B to C |
4 | クロスセリング |
5 | KPI |
6 | マーケティング・ミックス |
7 | AHT |
8 | B to B |
9 | CTI |
10 | オーバーフロー |
11 | ルーター |
12 | ワークステーション |
13 | エスカレーション |
14 | スイッチ |
15 | スクリプト |
16 | BtoB |
17 | マーケットセグメンテーション |
18 | IVR |
19 | QA |
20 | Cross Selling |
21 | DNIS |
22 | .qa |
23 | Fulfillment |
24 | セールスプロモーション |
25 | アバンダン |
26 | ログ-オン |
27 | ACD |
28 | COPC |
29 | キュー |
30 | customer satisfaction |
31 | 稼働率 |
32 | TSR |
33 | 後処理 |
34 | CPO |
35 | マーケット・セグメンテーション |
36 | Handling Time |
37 | マーケティングミックス |
38 | アウトバウンドテレマーケティング |
39 | script |
40 | スーパーバイザー |
41 | 途中放棄 |
42 | BtoB |
43 | アップセリング |
44 | Key Performance Indicator |
45 | CRM |
46 | Switch |
47 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
48 | asa |
49 | ASA |
50 | Up Selling |
2024年9月26日 18時36分更新(随時更新中)