コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年4月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スクリプト |
| 4 | キュー |
| 5 | KPI |
| 6 | スイッチ |
| 7 | QA |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | CRM |
| 10 | kPI |
| 11 | TSR |
| 12 | B to C |
| 13 | CSR |
| 14 | クロスセリング |
| 15 | Quality Assurance |
| 16 | Fulfillment |
| 17 | B to B |
| 18 | ルーター |
| 19 | Queue |
| 20 | 自動ダイヤル装置 |
| 21 | Customer Service Representative |
| 22 | Predictive Dialer |
| 23 | ACW |
| 24 | customer satisfaction |
| 25 | IVR |
| 26 | COPC |
| 27 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 28 | After Call Work |
| 29 | script |
| 30 | セールスプロモーション |
| 31 | ANI |
| 32 | Supervisor |
| 33 | マーケティング・ミックス |
| 34 | ATT |
| 35 | Key Performance Indicator |
| 36 | ワークステーション |
| 37 | アバンダン |
| 38 | Market Segmentation |
| 39 | Skill Based Routing |
| 40 | ACD |
| 41 | Computer Telephony Integration |
| 42 | Cross Selling |
| 43 | Cost per Order |
| 44 | CCA |
| 45 | Marketing mix |
| 46 | Private Branch Exchanger |
| 47 | Telephone Sales Representative |
| 48 | Voice over Internet Protocol |
| 49 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 50 | Router |
2025年8月31日 23時15分更新(随時更新中)
