コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年8月21日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | ルーター |
| 4 | VoIP |
| 5 | 品質保証 |
| 6 | TSR |
| 7 | スクリプト |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | ワークステーション |
| 10 | BtoB |
| 11 | CRM |
| 12 | ATT |
| 13 | ACW |
| 14 | ANI |
| 15 | CPO |
| 16 | セールス-プロモーション |
| 17 | 平均処理時間 |
| 18 | AHT |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | Universal Agent |
| 21 | 稼働率 |
| 22 | Occupancy |
| 23 | B to B |
| 24 | キュー |
| 25 | In-house Telemarketing |
| 26 | マーケティングミックス |
| 27 | マーケティング・ミックス |
| 28 | Router |
| 29 | KPI |
| 30 | Supervisor |
| 31 | アバンダン |
| 32 | Outbound Telemarketing |
| 33 | Busy Hour |
| 34 | Agent Status |
| 35 | スイッチ |
| 36 | Up Selling |
| 37 | Inbound Telemarketing |
| 38 | QA |
| 39 | Quality Assurance |
| 40 | Response Rate |
| 41 | 途中放棄 |
| 42 | Test Operation |
| 43 | Predictive Dialer |
| 44 | Monitoring |
| 45 | Fulfillment |
| 46 | Skill Based Routing |
| 47 | DNIS |
| 48 | COPC |
| 49 | 着信呼自動分配装置 |
| 50 | List Screening |
2025年8月28日 15時38分更新(随時更新中)
