コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年8月5日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | BtoB |
| 3 | ルーター |
| 4 | 品質保証 |
| 5 | VoIP |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | QA |
| 9 | ACD |
| 10 | B to B |
| 11 | Supervisor |
| 12 | モニタリング |
| 13 | B to C |
| 14 | TSR |
| 15 | Quality Assurance |
| 16 | DNIS |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | クロスセリング |
| 19 | CPO |
| 20 | AHT |
| 21 | ANI |
| 22 | マーケティングミックス |
| 23 | セールス-プロモーション |
| 24 | COPC |
| 25 | CPC |
| 26 | 途中放棄 |
| 27 | スーパーバイザー |
| 28 | core |
| 29 | ACW |
| 30 | Occupancy |
| 31 | アバンダン |
| 32 | Outbound Telemarketing |
| 33 | Customer Satisfaction |
| 34 | BtoC |
| 35 | ワークステーション |
| 36 | CRM |
| 37 | Marketing mix |
| 38 | ATT |
| 39 | Agent Status |
| 40 | KPI |
| 41 | CTI |
| 42 | ASA |
| 43 | ＫＰＩ |
| 44 | IVR |
| 45 | オーバーフロー |
| 46 | Calls in Queue |
| 47 | Busy Hour |
| 48 | QUALITY ASSURANCE |
| 49 | ログオン |
| 50 | customer satisfaction |
2025年8月29日 23時58分更新(随時更新中)
