コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年3月13日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | kPI |
4 | B to B |
5 | CSR |
6 | スクリプト |
7 | COPC |
8 | KPI |
9 | Supervisor |
10 | スイッチ |
11 | 稼働率 |
12 | B to C |
13 | QA |
14 | 後処理 |
15 | エスカレーション |
16 | IVR |
17 | TSR |
18 | ATT |
19 | AHT |
20 | スーパーバイザー |
21 | クロスセリング |
22 | asa |
23 | セールスプロモーション |
24 | セールス-プロモーション |
25 | ルーター |
26 | BtoB |
27 | CTI |
28 | レスポンス率 |
29 | Fulfillment |
30 | Customer Satisfaction |
31 | Quality Assurance |
32 | Sales Promotion |
33 | Service Level |
34 | csr |
35 | 構内電話交換機 |
36 | マーケティング・ミックス |
37 | Market Segmentation |
38 | ACW |
39 | Average Handle Time |
40 | キュー |
41 | Cross Selling |
42 | 品質保証 |
43 | Key Performance Indicator |
44 | Cost per Order |
45 | script |
46 | Up Selling |
47 | CPO |
48 | ANI |
49 | CRM |
50 | Handling Time |
2024年9月25日 05時17分更新(随時更新中)