コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年11月14日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | B to C |
4 | Quality Assurance |
5 | kPI |
6 | Fulfillment |
7 | スイッチ |
8 | マーケティング・ミックス |
9 | B to B |
10 | キュー |
11 | QA |
12 | エスカレーション |
13 | AHT |
14 | スクリプト |
15 | KPI |
16 | TSR |
17 | Up Selling |
18 | ACD |
19 | Cross Selling |
20 | COPC |
21 | レスポンス率 |
22 | ACW |
23 | Key Performance Indicator |
24 | Sales Promotion |
25 | ワークステーション |
26 | スーパーバイザー |
27 | BtoB |
28 | CSR |
29 | CTI |
30 | CR・M |
31 | csr |
32 | Supervisor |
33 | CRM |
34 | クロスセリング |
35 | Customer Service Representative |
36 | 稼働率 |
37 | ASA |
38 | Market Segmentation |
39 | IVR |
40 | アップセリング |
41 | 平均処理時間 |
42 | DNIS |
43 | Monitoring |
44 | switch |
45 | アウトバウンドテレマーケティング |
46 | フルフィルメント |
47 | 構内電話交換機 |
48 | Occupancy |
49 | Customer Satisfaction |
50 | ATT |
2024年9月25日 19時08分更新(随時更新中)