コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年5月18日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | AHT |
3 | B to B |
4 | B to C |
5 | スクリプト |
6 | マーケティング・ミックス |
7 | QA |
8 | Switch |
9 | オーバーフロー |
10 | COPC |
11 | スーパーバイザー |
12 | KPI |
13 | ACW |
14 | ACD |
15 | ワークステーション |
16 | ASA |
17 | Up Selling |
18 | キュー |
19 | CSR |
20 | レスポンス率 |
21 | スイッチ |
22 | セールス-プロモーション |
23 | Supervisor |
24 | TSR |
25 | エスカレーション |
26 | Service Level |
27 | Marketing mix |
28 | 途中放棄 |
29 | customer satisfaction |
30 | Direct Response |
31 | csr |
32 | List Cleaning |
33 | 稼働率 |
34 | 品質保証 |
35 | ATT |
36 | アバンダン |
37 | CTI |
38 | CPO |
39 | BtoC |
40 | VoIP |
41 | Router |
42 | Key Performance Indicator |
43 | CRM |
44 | IVR |
45 | Escalation |
46 | 着信呼自動分配装置 |
47 | Monitoring |
48 | Overflow |
49 | BtoB |
50 | Occupancy |
2024年9月23日 18時44分更新(随時更新中)