コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年3月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | CTI |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | KPI |
| 6 | B to B |
| 7 | CSR |
| 8 | AHT |
| 9 | CRM |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | IVR |
| 12 | スクリプト |
| 13 | マーケティング・ミックス |
| 14 | TSR |
| 15 | QA |
| 16 | COPC |
| 17 | Customer Service Representative |
| 18 | Quality Assurance |
| 19 | スイッチ |
| 20 | スーパーバイザー |
| 21 | customer satisfaction |
| 22 | マーケティングミックス |
| 23 | DNIS |
| 24 | Fulfillment |
| 25 | キュー |
| 26 | Escalation |
| 27 | Market Segmentation |
| 28 | セールス-プロモーション |
| 29 | Cross Selling |
| 30 | Key Performance Indicator |
| 31 | クロスセリング |
| 32 | Cost per Call |
| 33 | ログオン |
| 34 | csr |
| 35 | レスポンス率 |
| 36 | 着信呼自動分配装置 |
| 37 | アバンダン |
| 38 | ATT |
| 39 | ルーター |
| 40 | ＣＲ・Ｍ |
| 41 | Upselling |
| 42 | Q A |
| 43 | Up Selling |
| 44 | Monitoring |
| 45 | ACW |
| 46 | CPC |
| 47 | Kpi |
| 48 | btoc |
| 49 | Average Handle Time |
| 50 | i-vr |
2025年8月28日 02時44分更新(随時更新中)
