コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年5月2日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | KPI |
| 5 | CSR |
| 6 | B to B |
| 7 | CTI |
| 8 | スクリプト |
| 9 | マーケティング・ミックス |
| 10 | スイッチ |
| 11 | AHT |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | CRM |
| 14 | TSR |
| 15 | 稼働率 |
| 16 | Fulfillment |
| 17 | COPC |
| 18 | Up Selling |
| 19 | Queue |
| 20 | マーケットセグメンテーション |
| 21 | Quality Assurance |
| 22 | QA |
| 23 | ACD |
| 24 | アバンダン |
| 25 | IVR |
| 26 | DNIS |
| 27 | customer satisfaction |
| 28 | Market Segmentation |
| 29 | Monitoring |
| 30 | ルーター |
| 31 | クロスセリング |
| 32 | Outbound Telemarketing |
| 33 | Router |
| 34 | Average Time to Abandonment |
| 35 | CPO |
| 36 | キュー |
| 37 | ワークステーション |
| 38 | Occupancy |
| 39 | Direct Response |
| 40 | ＣＳＲ |
| 41 | Service Level |
| 42 | Offered Calls |
| 43 | Overflow |
| 44 | Response Rate |
| 45 | Marketing mix |
| 46 | B to b |
| 47 | セールスプロモーション |
| 48 | BtoB |
| 49 | ANI |
| 50 | アップセリング |
2025年8月28日 04時42分更新(随時更新中)
