コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年3月11日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | AHT |
4 | マーケティング・ミックス |
5 | TSR |
6 | B to C |
7 | スイッチ |
8 | ACW |
9 | CTI |
10 | ルーター |
11 | ATT |
12 | オーバーフロー |
13 | ACD |
14 | CPO |
15 | スクリプト |
16 | ASA |
17 | 稼働率 |
18 | COPC |
19 | 後処理 |
20 | アバンダン |
21 | QA |
22 | KPI |
23 | ワークステーション |
24 | Fulfillment |
25 | クロスセリング |
26 | 平均通話時間 |
27 | switch |
28 | 平均処理時間 |
29 | customer satisfaction |
30 | テストマーケティング |
31 | レスポンス率 |
32 | Service Level |
33 | Key Performance Indicator |
34 | B to B |
35 | CPC |
36 | abandon |
37 | リストスクリーニング |
38 | 音声自動応答装置 |
39 | Up Selling |
40 | 品質保証 |
41 | Interactive Voice Response System |
42 | ANI |
43 | Sales Promotion |
44 | スーパーバイザー |
45 | Marketing mix |
46 | アップセリング |
47 | マーケットセグメンテーション |
48 | VoIP |
49 | CRM |
50 | .asa |
2024年9月26日 20時33分更新(随時更新中)