コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年8月1日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | AHT |
| 5 | COPC |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | CRM |
| 8 | B to B |
| 9 | オーバーフロー |
| 10 | TSR |
| 11 | KPI |
| 12 | B to C |
| 13 | 稼働率 |
| 14 | VoIP |
| 15 | アバンダン |
| 16 | スーパーバイザー |
| 17 | CTI |
| 18 | スクリプト |
| 19 | Supervisor |
| 20 | ACW |
| 21 | キュー |
| 22 | ATT |
| 23 | Service Level |
| 24 | BtoC |
| 25 | Cross Selling |
| 26 | IVR |
| 27 | クロスセリング |
| 28 | CPO |
| 29 | BtoB |
| 30 | ASA |
| 31 | Up Selling |
| 32 | Predictive Dialer |
| 33 | 品質保証 |
| 34 | QA |
| 35 | LCR |
| 36 | Test Marketing |
| 37 | CPC |
| 38 | Monitoring |
| 39 | DNIS |
| 40 | ACD |
| 41 | Fulfillment |
| 42 | Occupancy |
| 43 | ワークステーション |
| 44 | Automatic Dialer |
| 45 | テストマーケティング |
| 46 | Blocked Call |
| 47 | レスポンス率 |
| 48 | Marketing mix |
| 49 | Universal Agent |
| 50 | Outbound Telemarketing |
2025年8月28日 07時59分更新(随時更新中)
