コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年3月8日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | クロスセリング |
5 | CTI |
6 | KPI |
7 | AHT |
8 | オーバーフロー |
9 | B to B |
10 | CPO |
11 | スクリプト |
12 | セールスプロモーション |
13 | BtoB |
14 | Fulfillment |
15 | スイッチ |
16 | エスカレーション |
17 | BTOB |
18 | TSR |
19 | Key Performance Indicator |
20 | IVR |
21 | フルフィルメント |
22 | アップセリング |
23 | Average Handle Time |
24 | Up Selling |
25 | 稼働率 |
26 | アウトバウンドテレマーケティング |
27 | Customer Service Representative |
28 | CRM |
29 | Handling Time |
30 | キュー |
31 | アバンダン |
32 | 途中放棄 |
33 | asa |
34 | Market Segmentation |
35 | customer satisfaction |
36 | k pi |
37 | ACW |
38 | DNIS |
39 | tsr |
40 | ルーター |
41 | ASA |
42 | Predictive Dialer |
43 | BtoC |
44 | COPC |
45 | 後処理 |
46 | ATT |
47 | レスポンス率 |
48 | script |
49 | スーパーバイザー |
50 | セールス・プロモーション |
2024年9月26日 10時31分更新(随時更新中)