コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年4月30日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | ルーター |
| 4 | TSR |
| 5 | QA |
| 6 | B to C |
| 7 | ANI |
| 8 | スーパーバイザー |
| 9 | スクリプト |
| 10 | B to B |
| 11 | ASA |
| 12 | アバンダン |
| 13 | ＣＲＭ |
| 14 | Agent Status |
| 15 | AHT |
| 16 | ACD |
| 17 | ワークステーション |
| 18 | btob |
| 19 | スイッチ |
| 20 | エスカレーション |
| 21 | KPI |
| 22 | 稼働率 |
| 23 | セールス-プロモーション |
| 24 | Response Rate |
| 25 | ＣＳＲ |
| 26 | クロスセリング |
| 27 | Service Level |
| 28 | BtoB |
| 29 | Switch |
| 30 | ＶｏＩＰ |
| 31 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 32 | ATT |
| 33 | マーケティング・ミックス |
| 34 | Router |
| 35 | Average Handle Time |
| 36 | Cross Selling |
| 37 | CTI |
| 38 | Marketing mix |
| 39 | Skill Based Routing |
| 40 | 途中放棄 |
| 41 | Work Station |
| 42 | Voice over Internet Protocol |
| 43 | CCA |
| 44 | Offered Calls |
| 45 | CPO |
| 46 | ACW |
| 47 | マーケティングミックス |
| 48 | Supervisor |
| 49 | 平均通話時間 |
| 50 | VoIP |
2025年8月28日 13時19分更新(随時更新中)
