コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年1月30日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | CRM |
6 | クロスセリング |
7 | KPI |
8 | マーケティング・ミックス |
9 | セールスプロモーション |
10 | オーバーフロー |
11 | CTI |
12 | BtoB |
13 | マーケットセグメンテーション |
14 | B to B |
15 | BtoB |
16 | IVR |
17 | スクリプト |
18 | ACD |
19 | ワークステーション |
20 | Fulfillment |
21 | スイッチ |
22 | アウトバウンドテレマーケティング |
23 | CR・M |
24 | フルフィルメント |
25 | TSR |
26 | kpi |
27 | エスカレーション |
28 | テストマーケティング |
29 | アバンダン |
30 | 途中放棄 |
31 | DNIS |
32 | ASA |
33 | Automatic Number Identification |
34 | キュー |
35 | QA |
36 | スーパーバイザー |
37 | Customer Service Representative |
38 | Quality Assurance |
39 | 構内電話交換機 |
40 | csr |
41 | 音声自動応答装置 |
42 | Predictive Dialer |
43 | COPC |
44 | レスポンス率 |
45 | CCA |
46 | アップセリング |
47 | CRM |
48 | Monitoring |
49 | ACW |
50 | ルーター |
2024年9月20日 02時10分更新(随時更新中)