コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年5月27日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | オーバーフロー |
5 | KPI |
6 | CTI |
7 | クロスセリング |
8 | B to B |
9 | AHT |
10 | CRM |
11 | IVR |
12 | エスカレーション |
13 | セールスプロモーション |
14 | スクリプト |
15 | 稼働率 |
16 | Key Performance Indicator |
17 | Predictive Dialer |
18 | アウトバウンドテレマーケティング |
19 | アバンダン |
20 | DNIS |
21 | TSR |
22 | Customer Service Representative |
23 | アップセリング |
24 | Direct Response |
25 | マーケティングミックス |
26 | Fulfillment |
27 | COPC |
28 | マーケティング・ミックス |
29 | VoIP |
30 | CPC |
31 | Up Selling |
32 | BtoC |
33 | Sales Promotion |
34 | セールス-プロモーション |
35 | Occupancy |
36 | supervisor |
37 | ルーター |
38 | Interactive Voice Response |
39 | キュー |
40 | テストマーケティング |
41 | フルフィルメント |
42 | 後処理 |
43 | スーパーバイザー |
44 | Service Level |
45 | sales promotion |
46 | Marketing mix |
47 | cti |
48 | ワークステーション |
49 | 品質保証 |
50 | レスポンス率 |
2024年4月26日 07時17分更新(随時更新中)