コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年3月1日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | KPI |
4 | B to C |
5 | スクリプト |
6 | COPC |
7 | スイッチ |
8 | エスカレーション |
9 | キュー |
10 | TSR |
11 | AHT |
12 | QA |
13 | Fulfillment |
14 | B to B |
15 | DNIS |
16 | Occupancy |
17 | レスポンス率 |
18 | ルーター |
19 | CRM |
20 | クロスセリング |
21 | CTI |
22 | 後処理 |
23 | Supervisor |
24 | マーケティング・ミックス |
25 | CPC |
26 | アバンダン |
27 | customer satisfaction |
28 | Key Performance Indicator |
29 | CSR |
30 | Customer Service Representative |
31 | Customer Satisfaction |
32 | B_to_B |
33 | Response Rate |
34 | ACD |
35 | ATT |
36 | スーパーバイザー |
37 | セールスプロモーション |
38 | セールス-プロモーション |
39 | Cross Selling |
40 | 品質保証 |
41 | Quality Assurance |
42 | CCA |
43 | Outbound Telemarketing |
44 | Service Level |
45 | script |
46 | Up Selling |
47 | Market Segmentation |
48 | Marketing mix |
49 | Abandon |
50 | List Cleaning |
2024年4月25日 11時17分更新(随時更新中)