コールセンター用語集のアクセスランキング
2022年5月15日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | エスカレーション |
| 4 | キュー |
| 5 | スイッチ |
| 6 | Direct Response |
| 7 | kPI |
| 8 | Fulfillment |
| 9 | ACD |
| 10 | スクリプト |
| 11 | B to C |
| 12 | CRM |
| 13 | B to B |
| 14 | Sales Promotion |
| 15 | Abandon |
| 16 | スーパーバイザー |
| 17 | ルーター |
| 18 | 稼働率 |
| 19 | Quality Assurance |
| 20 | DNIS |
| 21 | B toC |
| 22 | QA |
| 23 | Voice Mail |
| 24 | Service Level |
| 25 | Offered Calls |
| 26 | oc・cu・pan・cy |
| 27 | KPI |
| 28 | TSR |
| 29 | CSR |
| 30 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 31 | 後処理 |
| 32 | Supervisor |
| 33 | Customer Service Representative |
| 34 | Screen Pops |
| 35 | アウトバウンド・テレマーケティング |
| 36 | Agent Status |
| 37 | ASA |
| 38 | Market Segmentation |
| 39 | Skill Based Routing |
| 40 | Predictive Dialer |
| 41 | ACW |
| 42 | 品質保証 |
| 43 | In-house Telemarketing |
| 44 | CPO |
| 45 | csr |
| 46 | フルフィルメント |
| 47 | 構内電話交換機 |
| 48 | レスポンス率 |
| 49 | Occupancy |
| 50 | monitoring |
2025年8月29日 05時54分更新(随時更新中)
