コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年4月25日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | B to B |
6 | CTI |
7 | COPC |
8 | ASA |
9 | 稼働率 |
10 | KPI |
11 | マーケティング・ミックス |
12 | ACW |
13 | ACD |
14 | オーバーフロー |
15 | BtoB |
16 | セールス-プロモーション |
17 | IVR |
18 | エスカレーション |
19 | キュー |
20 | Marketing mix |
21 | CSR |
22 | Up Selling |
23 | アバンダン |
24 | Cost per Call |
25 | ルーター |
26 | BtoC |
27 | Fulfillment |
28 | TSR |
29 | クロスセリング |
30 | スイッチ |
31 | 品質保証 |
32 | ATT |
33 | CPO |
34 | 平均通話時間 |
35 | コールマネジメント |
36 | key performance indicator |
37 | List Screening |
38 | Monitoring |
39 | 構内電話交換機 |
40 | DNIS |
41 | アップセリング |
42 | customer satisfaction |
43 | Cross Selling |
44 | スクリプト |
45 | マーケットセグメンテーション |
46 | VoIP |
47 | Key Performance Indicator |
48 | ワークステーション |
49 | マーケティングミックス |
50 | Inbound Telemarketing |
2024年9月23日 19時56分更新(随時更新中)