コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年8月17日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | .ani |
| 4 | a・ni |
| 5 | TSR |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | ルーター |
| 8 | BtoB |
| 9 | アバンダン |
| 10 | B to B |
| 11 | CRM |
| 12 | 稼働率 |
| 13 | KPI |
| 14 | VoIP |
| 15 | AHT |
| 16 | IVR |
| 17 | Occupancy |
| 18 | ACW |
| 19 | QA |
| 20 | スーパーバイザー |
| 21 | ACD |
| 22 | キュー |
| 23 | スクリプト |
| 24 | .acw |
| 25 | CTI |
| 26 | B to C |
| 27 | Screen Pops |
| 28 | Outbound Telemarketing |
| 29 | 平均通話時間 |
| 30 | ATT |
| 31 | 平均処理時間 |
| 32 | Overflow |
| 33 | 後処理 |
| 34 | Customer Satisfaction |
| 35 | クロスセリング |
| 36 | テストマーケティング |
| 37 | Average Time to Abandonment |
| 38 | ＣＳＲ |
| 39 | セールス・プロモーション |
| 40 | Inbound Telemarketing |
| 41 | オーバーフロー |
| 42 | Calls in Queue |
| 43 | Predictive Dialer |
| 44 | Cross Selling |
| 45 | セールスプロモーション |
| 46 | 品質保証 |
| 47 | Agent Status |
| 48 | Market Segmentation |
| 49 | ｃｏｐｃ |
| 50 | スイッチ |
2025年8月28日 15時56分更新(随時更新中)
