コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年7月21日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | モニタリング |
| 4 | CRM |
| 5 | AHT |
| 6 | ACW |
| 7 | KPI |
| 8 | IVR |
| 9 | B to B |
| 10 | スーパーバイザー |
| 11 | オーバーフロー |
| 12 | B to C |
| 13 | Monitoring |
| 14 | ACD |
| 15 | 稼働率 |
| 16 | クロスセリング |
| 17 | CPO |
| 18 | スクリプト |
| 19 | Phone Server |
| 20 | Market Segmentation |
| 21 | TSR |
| 22 | スイッチ |
| 23 | CTI |
| 24 | Response Rate |
| 25 | Escalation |
| 26 | CPC |
| 27 | Up Selling |
| 28 | Blocked Call |
| 29 | QA |
| 30 | Abandon |
| 31 | マーケットセグメンテーション |
| 32 | Supervisor |
| 33 | Skill Based Routing |
| 34 | Fulfillment |
| 35 | エスカレーション |
| 36 | Inbound Telemarketing |
| 37 | Sales Promotion |
| 38 | アバンダン |
| 39 | Service Level |
| 40 | LCR |
| 41 | CCA |
| 42 | VoIP |
| 43 | List Screening |
| 44 | DNIS |
| 45 | ワークステーション |
| 46 | ASA |
| 47 | In-house Telemarketing |
| 48 | Script |
| 49 | Automatic Dialer |
| 50 | Blended Station |
2025年8月27日 09時04分更新(随時更新中)
