コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年7月16日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | スクリプト |
4 | スーパーバイザー |
5 | エスカレーション |
6 | スイッチ |
7 | Fulfillment |
8 | KPI |
9 | ルーター |
10 | QA |
11 | キュー |
12 | B to C |
13 | Quality Assurance |
14 | CSR |
15 | Supervisor |
16 | B to B |
17 | BtoC |
18 | CCA |
19 | COPC |
20 | CPC |
21 | CORE |
22 | セールスプロモーション |
23 | TSR |
24 | CRM |
25 | フルフィルメント |
26 | 後処理 |
27 | Queue |
28 | Busy Hour |
29 | アバンダン |
30 | kPI |
31 | 稼働率 |
32 | Cross Selling |
33 | Universal Agent |
34 | DNIS |
35 | リスト・スクリーニング |
36 | CPO |
37 | Outbound Telemarketing |
38 | Customer Satisfaction |
39 | BtoB |
40 | テスト‐マーケティング |
41 | CSR |
42 | 着信呼自動分配装置 |
43 | テストマーケティング |
44 | BtoB |
45 | VoIP |
46 | CTI |
47 | Occupancy |
48 | Customer Service Representative |
49 | Market Segmentation |
50 | Skill Based Routing |
2024年4月19日 13時33分更新(随時更新中)