コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年7月11日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | B to C |
4 | B to B |
5 | マーケティング・ミックス |
6 | AHT |
7 | TSR |
8 | アバンダン |
9 | オーバーフロー |
10 | Occupancy |
11 | Fulfillment |
12 | ATT |
13 | CTI |
14 | エスカレーション |
15 | COPC |
16 | 稼働率 |
17 | マーケットセグメンテーション |
18 | CRM |
19 | ACW |
20 | 品質保証 |
21 | セールスプロモーション |
22 | スクリプト |
23 | キュー |
24 | DNIS |
25 | ACD |
26 | ASA |
27 | QA |
28 | IVR |
29 | CPO |
30 | ワークステーション |
31 | セールス-プロモーション |
32 | スーパーバイザー |
33 | CCA |
34 | customer satisfaction |
35 | KPI |
36 | key performance indicator |
37 | CSR |
38 | Up Selling |
39 | テストマーケティング |
40 | アウトバウンドテレマーケティング |
41 | フルフィルメント |
42 | cpo |
43 | Cost per Order |
44 | ANI |
45 | 後処理 |
46 | Overflow |
47 | Voice Mail |
48 | マーケティングミックス |
49 | script |
50 | Abandon |
2024年4月26日 15時58分更新(随時更新中)