コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年10月14日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | ルーター |
| 4 | VoIP |
| 5 | ACW |
| 6 | TSR |
| 7 | ACD |
| 8 | アバンダン |
| 9 | ATT |
| 10 | AHT |
| 11 | KPI |
| 12 | B to B |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | CTI |
| 15 | B to C |
| 16 | CCA |
| 17 | Quality Assurance |
| 18 | オーバーフロー |
| 19 | Occupancy |
| 20 | IVR |
| 21 | CPO |
| 22 | キュー |
| 23 | 品質保証 |
| 24 | Agent Status |
| 25 | Overflow |
| 26 | ASA |
| 27 | ANI |
| 28 | Fulfillment |
| 29 | 平均処理時間 |
| 30 | Handling Time |
| 31 | LCR |
| 32 | Predictive Dialer |
| 33 | key performance indicator |
| 34 | Busy Hour |
| 35 | Average Time to Abandonment |
| 36 | マーケティング・ミックス |
| 37 | DNIS |
| 38 | COPC |
| 39 | Inbound Telemarketing |
| 40 | Outbound Telemarketing |
| 41 | Customer Satisfaction |
| 42 | スーパーバイザー |
| 43 | Calls in Queue |
| 44 | BtoB |
| 45 | Universal Agent |
| 46 | CPC |
| 47 | スクリプト |
| 48 | List Screening |
| 49 | .acw |
| 50 | Up Selling |
2025年8月30日 08時18分更新(随時更新中)
