コールセンター用語集のアクセスランキング
2023年7月29日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | モニタリング |
| 3 | キュー |
| 4 | 後処理 |
| 5 | B to B |
| 6 | スクリプト |
| 7 | Predictive Dialer |
| 8 | ワークステーション |
| 9 | スイッチ |
| 10 | core |
| 11 | 品質保証 |
| 12 | DNIS |
| 13 | ルーター |
| 14 | CRM |
| 15 | Supervisor |
| 16 | 稼働率 |
| 17 | monitoring |
| 18 | ＢtoＢ |
| 19 | アバンダン |
| 20 | abandon |
| 21 | Blocked Call |
| 22 | CSR |
| 23 | Agent Status |
| 24 | Fulfillment |
| 25 | Queue |
| 26 | ACW |
| 27 | ＢｔｏＢ |
| 28 | 処理時間 |
| 29 | Quality Assurance |
| 30 | ログオン |
| 31 | Offered Calls |
| 32 | KPI |
| 33 | スーパーバイザー |
| 34 | TSR |
| 35 | switch |
| 36 | フルフィルメント |
| 37 | レスポンス率 |
| 38 | QA |
| 39 | Occupancy |
| 40 | リスト・クリーニング |
| 41 | Customer Service Representative |
| 42 | Screen Pops |
| 43 | マーケティング・ミックス |
| 44 | Customer Satisfaction |
| 45 | Skill Based Routing |
| 46 | B to C |
| 47 | ブレンドステーション |
| 48 | Average Speed of Answer |
| 49 | エスカレーション |
| 50 | アップセリング |
2025年8月27日 23時57分更新(随時更新中)
