コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年9月の月間キーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | スクリプト |
4 | スイッチ |
5 | キュー |
6 | Fulfillment |
7 | CPO |
8 | TSR |
9 | B to B |
10 | CSR |
11 | CPC |
12 | エスカレーション |
13 | Supervisor |
14 | CRM |
15 | ACD |
16 | B to C |
17 | ルーター |
18 | kPI |
19 | QA |
20 | AHT |
21 | KPI |
22 | Quality Assurance |
23 | スーパーバイザー |
24 | 後処理 |
25 | フルフィルメント |
26 | ACW |
27 | 品質保証 |
28 | COPC |
29 | BtoB |
30 | Occupancy |
31 | Cross Selling |
32 | Core |
33 | ログオン |
34 | 稼働率 |
35 | ASA |
36 | Customer Service Representative |
37 | クロスセリング |
38 | DNIS |
39 | ATT |
40 | レスポンス率 |
41 | ワークステーション |
42 | Up Selling |
43 | Queue |
44 | CTI |
45 | Overflow |
46 | VoIP |
47 | (CTI/ |
48 | Market Segmentation |
49 | Monitoring |
50 | Service Level |
2024年4月25日 03時33分更新(随時更新中)