コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年9月1日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | 稼働率 |
| 5 | Marketing mix |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | B to C |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | AHT |
| 10 | アバンダン |
| 11 | ワークステーション |
| 12 | KPI |
| 13 | VoIP |
| 14 | ASA |
| 15 | 品質保証 |
| 16 | IVR |
| 17 | セールスプロモーション |
| 18 | B to B |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | Work Station |
| 21 | CPC |
| 22 | CPO |
| 23 | Customer Service Representative |
| 24 | スクリプト |
| 25 | TSR |
| 26 | キュー |
| 27 | ATT |
| 28 | QA |
| 29 | CTI |
| 30 | リストスクリーニング |
| 31 | ACD |
| 32 | Customer Satisfaction |
| 33 | Response Rate |
| 34 | Offered Calls |
| 35 | フルフィルメント |
| 36 | ANI |
| 37 | 後処理 |
| 38 | レスポンス率 |
| 39 | Cost per Order |
| 40 | ACW |
| 41 | DNIS |
| 42 | ルーター |
| 43 | 途中放棄 |
| 44 | Telephone Sales Representative |
| 45 | Agent Status |
| 46 | Fulfillment |
| 47 | クロスセリング |
| 48 | マーケットセグメンテーション |
| 49 | スイッチ |
| 50 | Telemarketing Service Agencies |
2025年8月27日 23時51分更新(随時更新中)
