コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年5月22日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | CTI |
| 5 | CSR |
| 6 | B to B |
| 7 | KPI |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | AHT |
| 11 | QA |
| 12 | IVR |
| 13 | CRM |
| 14 | クロスセリング |
| 15 | スイッチ |
| 16 | COPC |
| 17 | Market Segmentation |
| 18 | ATT |
| 19 | TSR |
| 20 | Fulfillment |
| 21 | セールスプロモーション |
| 22 | Customer Satisfaction |
| 23 | ACW |
| 24 | アバンダン |
| 25 | スクリプト |
| 26 | Occupancy |
| 27 | 稼働率 |
| 28 | フルフィルメント |
| 29 | レスポンス率 |
| 30 | ACD |
| 31 | スーパーバイザー |
| 32 | customer satisfaction |
| 33 | キュー |
| 34 | マーケティングミックス |
| 35 | Quality Assurance |
| 36 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 37 | DNIS |
| 38 | ワークステーション |
| 39 | Customer Service Representative |
| 40 | CPC |
| 41 | CPO |
| 42 | ａｓａ |
| 43 | LCR |
| 44 | ＣＲ・Ｍ |
| 45 | Outbound Telemarketing |
| 46 | 後処理 |
| 47 | ASA |
| 48 | Calls in Queue |
| 49 | マーケットセグメンテーション |
| 50 | ルーター |
2025年8月29日 07時20分更新(随時更新中)
