コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年4月19日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | Average Speed of Answer |
3 | AHT |
4 | CSR |
5 | セールスプロモーション |
6 | KPI |
7 | オーバーフロー |
8 | B to B |
9 | マーケティング・ミックス |
10 | Busy Hour |
11 | B to C |
12 | 稼働率 |
13 | クロスセリング |
14 | ACW |
15 | アバンダン |
16 | script |
17 | Supervisor |
18 | ACD |
19 | Quality Assurance |
20 | BtoB |
21 | TSR |
22 | COPC |
23 | フルフィルメント |
24 | セールス-プロモーション |
25 | CTI |
26 | Customer Service Representative |
27 | Response Rate |
28 | エスカレーション |
29 | キュー |
30 | 品質保証 |
31 | ATT |
32 | レスポンス率 |
33 | CPO |
34 | スクリプト |
35 | escalation |
36 | Key Performance Indicator |
37 | Telemarketing Service Agencies |
38 | ワークステーション |
39 | ASA |
40 | 平均処理時間 |
41 | ANI |
42 | 後処理 |
43 | Abandon |
44 | sales promotion |
45 | VoIP |
46 | IVR |
47 | Work Station |
48 | テレマーケティングサービスエージェンシー |
49 | marketing mix |
50 | Test Operation |
2024年9月26日 17時46分更新(随時更新中)