コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年1月15日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | モニタリング |
3 | B to C |
4 | AHT |
5 | マーケティング・ミックス |
6 | B to B |
7 | 稼働率 |
8 | TSR |
9 | COPC |
10 | ATT |
11 | スーパーバイザー |
12 | ACW |
13 | エスカレーション |
14 | IVR |
15 | ACD |
16 | KPI |
17 | CRM |
18 | Quality Assurance |
19 | スイッチ |
20 | キュー |
21 | セールスプロモーション |
22 | スクリプト |
23 | オーバーフロー |
24 | ワークステーション |
25 | Service Level |
26 | CTI |
27 | CPO |
28 | Marketing mix |
29 | マーケットセグメンテーション |
30 | Supervisor |
31 | CR・M |
32 | ルーター |
33 | ASA |
34 | クロスセリング |
35 | 品質保証 |
36 | フルフィルメント |
37 | セールス-プロモーション |
38 | LCR |
39 | Customer Satisfaction |
40 | セールス・プロモーション |
41 | アップセリング |
42 | Response Rate |
43 | Overflow |
44 | アウトバウンドテレマーケティング |
45 | Queue |
46 | QA |
47 | Occupancy |
48 | 途中放棄 |
49 | customer satisfaction |
50 | core |
2024年9月20日 12時09分更新(随時更新中)