コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年6月14日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | AHT |
| 4 | モニタリング |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | ACD |
| 7 | TSR |
| 8 | IVR |
| 9 | ATT |
| 10 | B to B |
| 11 | ACW |
| 12 | スーパーバイザー |
| 13 | B to C |
| 14 | QA |
| 15 | 稼働率 |
| 16 | セールス-プロモーション |
| 17 | CTI |
| 18 | KPI |
| 19 | DNIS |
| 20 | スイッチ |
| 21 | Monitoring |
| 22 | Handling Time |
| 23 | Fulfillment |
| 24 | アバンダン |
| 25 | オーバーフロー |
| 26 | 平均処理時間 |
| 27 | キュー |
| 28 | CRM |
| 29 | Supervisor |
| 30 | ASA |
| 31 | COPC |
| 32 | ANI |
| 33 | 後処理 |
| 34 | LCR |
| 35 | Agent Status |
| 36 | スクリプト |
| 37 | Overflow |
| 38 | Predictive Dialer |
| 39 | レスポンス率 |
| 40 | Calls in Queue |
| 41 | Outbound Telemarketing |
| 42 | CPC |
| 43 | Average Handle Time |
| 44 | 品質保証 |
| 45 | Offered Calls |
| 46 | CPO |
| 47 | Customer Service Representative |
| 48 | CCA |
| 49 | 途中放棄 |
| 50 | Customer Satisfaction |
2025年9月2日 17時33分更新(随時更新中)
