コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年6月15日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | VoIP |
| 3 | モニタリング |
| 4 | 稼働率 |
| 5 | B to B |
| 6 | QA |
| 7 | AHT |
| 8 | B to C |
| 9 | ルーター |
| 10 | BtoB |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | Occupancy |
| 13 | TSR |
| 14 | Quality Assurance |
| 15 | KPI |
| 16 | ACW |
| 17 | Calls in Queue |
| 18 | ワークステーション |
| 19 | ATT |
| 20 | CRM |
| 21 | Fulfillment |
| 22 | ＣＳＲ |
| 23 | CPO |
| 24 | Predictive Dialer |
| 25 | ACD |
| 26 | セールス-プロモーション |
| 27 | 品質保証 |
| 28 | DNIS |
| 29 | Response Rate |
| 30 | ＣＲＭ |
| 31 | スーパーバイザー |
| 32 | crm |
| 33 | Average Time to Abandonment |
| 34 | Overflow |
| 35 | ANI |
| 36 | オーバーフロー |
| 37 | キュー |
| 38 | Blended Station |
| 39 | Market Segmentation |
| 40 | CPC |
| 41 | スクリプト |
| 42 | 平均処理時間 |
| 43 | CTI |
| 44 | Outbound Telemarketing |
| 45 | クロスセリング |
| 46 | BtoC |
| 47 | Automatic Dialer |
| 48 | List Cleaning |
| 49 | Router |
| 50 | スイッチ |
2025年8月28日 20時43分更新(随時更新中)
