コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年11月8日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | エスカレーション |
| 4 | スーパーバイザー |
| 5 | モニタリング |
| 6 | ACD |
| 7 | TSR |
| 8 | AHT |
| 9 | CTI |
| 10 | B to C |
| 11 | ワークステーション |
| 12 | ACW |
| 13 | Supervisor |
| 14 | Quality Assurance |
| 15 | IVR |
| 16 | キュー |
| 17 | Monitoring |
| 18 | ATT |
| 19 | マーケティング・ミックス |
| 20 | 平均処理時間 |
| 21 | Occupancy |
| 22 | ASA |
| 23 | 後処理 |
| 24 | アバンダン |
| 25 | オーバーフロー |
| 26 | Calls in Queue |
| 27 | セールス-プロモーション |
| 28 | Universal Agent |
| 29 | Average Time to Abandonment |
| 30 | スクリプト |
| 31 | VoIP |
| 32 | btob |
| 33 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 34 | マーケティングミックス |
| 35 | マーケットセグメンテーション |
| 36 | 品質保証 |
| 37 | Abandon |
| 38 | Agent Status |
| 39 | cti |
| 40 | Up Selling |
| 41 | Inbound Telemarketing |
| 42 | Overflow |
| 43 | In-house Telemarketing |
| 44 | Handling Time |
| 45 | QA |
| 46 | aht |
| 47 | Response Rate |
| 48 | Direct Response |
| 49 | Outbound Telemarketing |
| 50 | Customer Satisfaction |
2025年8月30日 06時24分更新(随時更新中)
