コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年8月10日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | B to C |
| 4 | KPI |
| 5 | クロスセリング |
| 6 | キュー |
| 7 | スイッチ |
| 8 | スーパーバイザー |
| 9 | B to B |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | Blended Station |
| 12 | ルーター |
| 13 | BtoC |
| 14 | CSR |
| 15 | Fulfillment |
| 16 | マーケティング・ミックス |
| 17 | Predictive Dialer |
| 18 | Key Performance Indicator |
| 19 | IVR |
| 20 | AHT |
| 21 | CCA |
| 22 | フルフィルメント |
| 23 | QA |
| 24 | ＣSＲ |
| 25 | Customer Service Representative |
| 26 | 稼働率 |
| 27 | ASA |
| 28 | Average Time to Abandonment |
| 29 | Up Selling |
| 30 | TSR |
| 31 | ANI |
| 32 | CRM |
| 33 | Handling Time |
| 34 | コールマネジメント |
| 35 | 後処理 |
| 36 | Supervisor |
| 37 | Agent Status |
| 38 | ACD |
| 39 | ATT |
| 40 | Telephone Sales Representative |
| 41 | a cw |
| 42 | Telemarketing Service Agencies |
| 43 | Sales Promotion |
| 44 | DNIS |
| 45 | Offered Calls |
| 46 | Q.A |
| 47 | Interactive Voice Response |
| 48 | As a |
| 49 | 構内電話交換機 |
| 50 | Automatic Call Distributor |
2025年8月28日 14時42分更新(随時更新中)
