コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年5月19日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | モニタリング |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | AHT |
5 | B to B |
6 | B to C |
7 | CTI |
8 | スクリプト |
9 | COPC |
10 | アバンダン |
11 | TSR |
12 | エスカレーション |
13 | KPI |
14 | Fulfillment |
15 | ATT |
16 | Outbound Telemarketing |
17 | ACW |
18 | Switch |
19 | オーバーフロー |
20 | ワークステーション |
21 | BtoB |
22 | ルーター |
23 | ASA |
24 | 稼働率 |
25 | QA |
26 | 着信呼自動分配装置 |
27 | ACD |
28 | In-house Telemarketing |
29 | Key Performance Indicator |
30 | スイッチ |
31 | CRM |
32 | Response Rate |
33 | IVR |
34 | DNIS |
35 | クロスセリング |
36 | キュー |
37 | 品質保証 |
38 | 後処理 |
39 | Private Branch Exchange |
40 | Occupancy |
41 | スーパーバイザー |
42 | Service Level |
43 | sales promotion |
44 | CCA |
45 | Supervisor |
46 | csr |
47 | Handling Time |
48 | 平均処理時間 |
49 | アウトバウンドテレマーケティング |
50 | フルフィルメント |
2024年4月26日 20時22分更新(随時更新中)